【Carneliya＊カーネリヤ】天然石アクセサリーハンドメイド・オーダーメイドショップ

奥村とも

1330062

東京都江戸川区南篠崎町2丁目5番地

お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。

商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。

ギフトラッピングの対応商品の場合、ボックス代等の手数料がかかります。
また配送手数料がかかる場合がございます。

●ご注文頂くと自動配信メールが送信されます。
在庫確認後、通常1〜2営業日以内に正式な受注確認メールをお送りします 。

●営業日24時間以上たってもメールが届かない場合は入力されたアドレスが間違っている可能性もありますので、shop@carneliya.shop-pro.jpまでメールにてご連絡ください。

携帯アドレスをご登録のお客様は、当店パソコンからのメール受信が可能な設定であることをご確認ください。

●お振込の場合、ご注文日より7日以内（おとり置き）にお願いいたします。
ご入金がない場合は購入の意思がないものとし、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

キャンセルされる場合は、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。
それ以降のキャンセルについては、他のお客様へのご迷惑となりますのでお受けできません。
未入金による無断キャンセルの場合は、次回より、お取引をお断りさせていただく場合がございます。
キャンセル歴がございますお客様は、その後のご注文は、クレジット決済でのお取引とさせていただきます。

●アウトレット、セール、プライスダウン、1点もの商品は、お取り置きはできません。

●オーダーのお客様は、お手続きページのご案内日から7日以内にショップのフォームより、ご注文ください。（リピーターのお客様の場合）

ご注文後、ショップよりご注文確定メールをお送りします。

●初めてのお客様のオーダーにつきましては、ご案内します金融機関よりご選択の上、お支払いください。
お振込期限は、ご注文確定メール日より5日以内です。お振込後のオーダーキャンセルはお受け出来ません。
お振込前のオーダーキャンセルは次回より、お取引をお受けできません。

●ご入金後の発送のタイミングにつきましてはご相談ください。

●万が一ご注文の品が売り切れとなった場合、メールにてご連絡させていただきます。

●当店のオリジナルアクセサリーご購入後に、事業者の方が許可なく転売される事はご遠慮ください。

●お手元に届いた商品に間違いや破損等がございましたら、商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
メールにて迅速に対応させていただきます。
お客様より返品後、商品を交換もしくは同じ商品が無い場合はご返金させていただきます。

●お客様のご都合によるキャンセル・返金・返品・交換は承っておりません。

●パソコン等での閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目イメージと多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

●天然石の細かなインクルージョンやクラック（ひび）、表面傷、カケ等は、天然石の良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございませんのでご了承ください。（当店では状態の悪い天然石は使用しておりません）

一点からお買い求め頂けます。
1点ものの素材を使用している場合が多いですが、材料のストックがありましたら、再制作しております。
在庫切れの商品でも再販できるものはできるだけ対応させていただきますので お気軽にお問い合わせくださいませ。
金の相場や仕入れ時の価格の影響により、再販時お値段が変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

●クレジットカード、郵便、銀行振込の場合は入金確認後、サイズ等のお直しがない場合は通常2営業日以内（土日祝祭日、定休日、お盆、年末年始を除く）に発送させていただきます。大幅なお直し等が必要な際は、混雑状況により5日〜14営業日前後のお時間をいただきます。

銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。

●万が一ショップの急なお休み等により発送が遅れる場合は、メールにて詳細をご連絡いたしま
す。

★☆★お取り置き期間★☆★
・3回以上お買い物歴のあるお客様のみ14日間（ 次々週の同曜日お買い上げ分まで同梱にて）です。
・ご注文時の備考欄・またはメールにてご連絡ください。
・お取り置き後のキャンセルは承りかねますので何卒ご了承ください。

●土日祝祭日、お盆、年末年始、その他臨時休業期間に頂いたご注文については、休業期間終了後にご連絡差し上げます。
休業期間については、トップページ左側のカレンダーや「Imformation」でお知らせ致します。

●クレジットカード決済
●コンビニ決済
●Amazon Pay
●銀行振込
（楽天銀行、ゆうちょ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、東京三菱UFJ銀行）

＊決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合、払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。詳しくはイプシロンへお問い合わせください。

※ポイントシステムは、会員登録をされた方のみご利用頂けます。詳しくは→コチラ

●ご注文確認後、7日以内とさせていただきます。ご連絡、お振込がない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。コンビニ決済の場合、ご注文日翌日から3日以内となります。

●キャンセル歴のあるお客様は、その後のお取引をお受けできない場合がございます。
キャンセルされる場合は、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。
それ以降のキャンセルについては、他のお客様へのご迷惑となりますのでお受けできません。
未入金による無断キャンセルの場合は、次回より、お取引をお断りさせていただく場合がございます。

キャンセル扱いの場合で、悪質という判断結果の際は、営業妨害の可能性から警察への通報をさせて頂く場合がございます。

●お振込の期限が遅れそうな場合は、前もってご相談を頂けましたら可能な範囲で対応させていただきます。


【オーダーメイドの場合】

●リピーターのお客様の支払期限は、7日以内です。
●初回のお買い物がオーダーの場合のお客様の支払期限は、5日以内です。
※お振込後のオーダーキャンセルはお受け出来ません。
また、お振込前のオーダーキャンセルは次回より、お取引をお受けできない場合がございます。

●万が一お手元に届いた商品に間違いや破損等がございました場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。

商品到着後2日以内にご連絡がなかった場合、返品を受け付けられませんので予めご了承ください。

●原則としてご注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。

その他、下記のような理由での返品・交換はご遠慮ください。
ご案内した期間内にご返送されなかった商品
・商品到着後、3日以内にご連絡がなかったもの
・商品到着後、7日以上経過した商品
・ご連絡が無く返品されてきたもの
・ご案内した期限内にご返送されなかった商品
・一度ご使用になられた商品
・イメージ違いの理由
・お客様のお取り扱いで破損されたもの
・アウトレット、セール、プライスダウン、1点もの商品

当ショップ不備の場合に限り、諸費用はすべて負担させていただきます。
まず、商品到着後2日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡ください。
ご連絡が無く返品されてきたものは受領いたしません。

●栄養士
●カラーコーディネーター　他

【Carneliya＊カーネリヤ】天然石アクセサリーハンドメイド・オーダーメイドジュエリーショップ

03-3698-5720　※お電話での受付は行っておりません。「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。セールスのお電話はご遠慮ください。

http://carneliya.shop-pro.jp

＊手数料無料。
＊セキュリティコード機能あり。
＊以下のクレジットカードがご利用いただけます。
（1回払いのみ）

・VISA
・MasterCard
・Diners（ダイナース）
・JCB
・AMEX


※クレジットカード決済におけるセキュリティコード
　機能を導入しています。

　クレジットカード決済を利用して購入手続きを
　する際に、クレジットカード番号とは別に、
　カード裏面に印字されている末尾3桁
　（AMEXの場合は表面の4桁）の数字を入力して
　もらうことで、本人認証を行うサービスです。
　
　セキュリティコードは、クレジットカードの
　磁気情報の中に含まれていません。
　万が一カード番号と有効期限の情報が
　スキミング等により盗まれたとしても、カード自体が
　手元に無い場合には確認のしようがない情報です。

　そのため、第三者によるクレジットカードの
　不正利用を防ぐ本人認証の方法として、利用が
　推奨されています。
　「不正利用防止＝リスクの軽減」に効果がある
　ことから当店では導入しています。

クレジットカード決済の詳しい流れは→コチラ

＊当店の『カード決済』は、決済代行専門のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お問い合せはコチラ→　http://www.epsilon.jp/

＊ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報・個人情報は当サイトでは保有せず、クレジット決済代行会社側で厳重に管理しております。

※もし、イプシロンからのメールが届かない場合や
　最後まで決済処理が出来なかった場合等、
　何か不具合などございましたらお問い合せください。
　可能な限り、迅速に対応させていただきます。

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
Amazonギフト券利用可能です。

＊ローソン、セイコーマート
サークルK、サンクス、ミニストップ
ファミリーマートでお支払い可能です。
＊携帯・スマホからも決済可能です。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料+決済手数料］（前払）です。

※合計金額に決済手数料（8999円未満=150〜360円／1回）が別途かかります。
　ご確認をよろしくお願いいたします。

▶コンビニ決済を選択してお買い物完了画面の後、次にコンビニ選択画面に移ります。流れに沿って進み、お支払いをするコンビニを選択してお手続き完了となりますので、必ずご確認くださいませ。

※決済会社のイプシロンより お支払いに必要な受付番号、お支払期限が記載されたメールが届きます。当店からの自動配信メールではなく、受注確認メールが届きましてから その受付番号にて最寄りのコンビニでお手続きお願いいたします。

※お支払い期限は、ご注文日の翌日から3日間以内となります。

3日以内：例）10月1日にご注文→10月2日〜10月4日の間


『ローソン決済』の詳しい流れは→コチラ

『セイコー・マート決済』の詳しい流れは→コチラ

『ミニットップ決済』の詳しい流れは→コチラ

『ファミリーマート決済』の詳しい流れは→コチラ

『サークルK決済』の詳しい流れは→コチラ

『サンクス決済』の詳しい流れは→コチラ


＊当店の『コンビニ決済』は、決済代行専門のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お問い合せはコチラ→　http://www.epsilon.jp/

＊ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報・個人情報は当サイトでは保有せず、クレジット決済代行会社側で厳重に管理しております。

※もし、イプシロンからのメールが届かない場合や最後まで
　決済処理が出来なかった場合等、何か不具合など
　ございましたらお問い合せください。
　可能な限り、迅速に対応させていただきます。

＊ゆうちょ銀行の総合口座（ぱるるなど）をお持ちの方は
　通帳間の送金でATMをご利用であれば手数料100円、
　パソコンや携帯電話（モバイル）ご利用の場合、月5回
　まで送金手数料無料です。（H.24.10.1現在）

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

＊他行からお振込みの際は、手数料が異なりますので
　お確かめくださいますようお願いいたします。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

　振込手数料：お客様ご負担（口座間送金ではない場合）

＊他行からお振込みの際は、手数料が異なりますので
　お確かめくださいますようお願いいたします。

注) インターネットからの送金口座の入力方法
例）１１５２０−＊１２３４５６７１
０４０２０−＊−１２３４５６
＊の部分に数字があっても入力不要です。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

　振込手数料：お客様ご負担
　　　　　
＊他行からお振込みの際は、手数料が異なりますので
　お確かめくださいますようお願いいたします。
（他銀行のATM、窓口、ネットから送金される場合）

＊楽天銀行（旧イーバンク銀行）がご利用いただけます。
＊パソコン、携帯電話からご利用いただけます。
＊24時間365日受付可能。（メンテナンス除く）
＊楽天銀行口座間のお取引は、即時で処理されます。
　但し、他行からお振込の場合は銀行によって受付の営業時間が
　異なりますので、受付時間外のお手続きの場合は入金確認が
　翌営業日となります。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料+振込手数料］となります（前払）。

振込手数料：お客様ご負担

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

＊振込手数料は、同行設置のATM、SMBCダイレクトご利用の
場合は無料です。（15時以降の手続きの場合は翌日の入金確認となります。）
その他による振込手数料はお客様のご負担となります。
手数料の金額はお振込時にお確かめください。

＊インターネットバンキング手続時間と入金のタイミングにつきましては、以下URLをご参照くださいませ。
→コチラ

＊ご入金が遅れそうな際は、お手数ですがご連絡を頂けます
ようによろしくお願い申し上げます。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

＊振込手数料はお客様のご負担となります。手数料の金額はお振込時にお確かめください。

＊月曜日〜金曜日15時00分以降受付分、および土・日曜日、祝日、振替休日受付分は翌営業日扱いとなります。

＊ご入金が遅れそうな際は、お手数ですがご連絡を頂けますようによろしくお願い申し上げます。

＊お支払い総額は［商品代金合計＋送料］となります（前払）。

＊振込手数料はお客様のご負担となります。手数料の金額はお振込時にお確かめください。

＊月曜日〜金曜日15時00分以降受付分、および土・日曜日、祝日、振替休日受付分は翌営業日扱いとなります。

＊ご入金が遅れそうな際は、お手数ですがご連絡を頂けますようによろしくお願い申し上げます。

［送料］全国一律：送料無料
一部対象外のお品もございますが、何卒ご了承ください。

◉クレジットカード、Amazon Pay決済のお客様はご利用いただけます。

＊追跡サービスあり。
＊事故補償無し。
＊土日祝日配達可能。
＊郵便受け（ポスト）投函。
＊配達日時指定不可。

※補償はついておりません。
補償が必要な場合は、『簡易書留』または『ゆうパック』をお選びください。

※梱包商品サイズが3cm以上になる場合は、他の配送方法への変更をお願いする場合がございます。

［送料］ 6,300円以上のお買いもので送料無料！
　全国一律：90円

（ギフトボックスをご希望の場合は厚みが3cmを超えるため、ご選択不可となります。）

◉こちらのゆうパケットは、土日祝日配達不可です。
クレジットカード、Amazon Pay決済のお客様は、土日祝日配達可能なクリックポストをご利用いただけます。

＊追跡サービスあり。数字のみ12ケタ
＊事故補償無し。
＊土日祝日配達不可。
＊郵便受け（ポスト）投函。
＊配達日時指定不可。
＊お届け日数の目安は、平均1〜3日です。
（遠方や離島、天候・交通事情、
　差出時刻により変わります。）

＊手渡しではなくポスト投函となるため、
　まれに、紛失やお届け間違いなどの
　可能性がございます。
　その際の補償が一切ございませんので
　お客様の自己責任でお選びください。

＊補償が必要な場合は『簡易書留』または
　『ゆうパック』をお選びください。
　
＊厚みが3cmを超える商品の場合、
　他の配送方法への変更をお願いする
　場合がございます。

＊送料無料の対象外商品もありますので
　ご了承ください。

ラッピングで、ギフトボックスを選択の方で補償が必要な方は
『簡易書留』もしくは『ゆうパック』による発送をおすすめいたします。

［送料］ 全国一律：600円
10,800円以上のお買いもので送料無料！

＊追跡サービスあり。
＊事故補償無し。
＊土曜日・日曜日・休日も配達します。
＊お客様に直接手渡しで受領印または署名をいただきお届けします。
＊配達日時指定不可。
＊再配達について：ご不在時は不在票入りますので再配達をご依頼ください。希望日時指定可

［送料］ 全国一律：640円
12,000円以上のお買いもので送料無料！

＊追跡サービスあり。
＊事故補償あり。
＊お客様に直接手渡しで受領印または署名をいただきお届けします。
＊土曜日・日曜日・休日も配達します。
＊配達日時指定不可。
＊再配達について：ご不在時は不在票入りますので再配達をご依頼ください。希望日時指定可

［送料］配送料はお届け先により異なります。

＊配送会社はお届け先により、ゆうパックまたは
　ヤマト運輸のいづれかでお届けします。

　18,000円以上のお買いもので送料無料！

＊事故補償あり、追跡サービスあり。
＊お客様に直接手渡しで受領印をいただき
　お届けします。
＊配送希望日・時間帯の指定が可能。
＊土日・祝日配達可。

【午前中】
【12：00頃〜14：00頃】
【14：00頃〜16：00頃】
【16：00頃〜18：00頃】
【18：00頃〜20：00頃】
【19：00頃〜21：00頃】

＊郵便局の国際スピード郵便EMS。
　大陸別料金なので、ご注文後に正しい送料を確認してからご注文確定メールにてご案内いたします。
＊追跡サービス、損害賠償制度あり。

＊航空便をご希望の方はお知らせください。
（料金が変わります）

＊お支払いは、クレジットカード決済 VISAを
　おすすめします。

　お気軽に
　メール（shop@carneliya.shop-pro.jp）
　までご相談くださいませ。